AVISO DE PRIVACIDAD FLEXALIA CLIENTES

GLIFO DE ORO MEXICO, S.A.P.I. DE C.V. ("FLEXALIA") con domicilio en Mar de la Tranquilidad No. 198 interior 12, Colonia Ex Ejido de Coapa, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04980, Ciudad de México, México (el “Domicilio”) es el responsable de la obtención, uso, almacenamiento, acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia y disposición (en lo sucesivo y en su conjunto denominado el “Tratamiento”) de la información concerniente a una persona física identificada o identificable (los “Datos Personales”). Por lo antes mencionado y a efecto de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas, Flexalia pone a su disposición el presente aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”).

En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento (el “Reglamento”) y demás disposiciones legales aplicables, Flexalia está obligado a observar, en todo momento, los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad.

1. Consentimiento.

El presente Aviso de Privacidad se pone a disposición del titular de los Datos Personales (el “Titular”) en la Aplicación y/o sitio web de Flexalia (www.flexalia.mx), en donde encontrará una opción de aceptación del presente Aviso de Privacidad.

Adicionalmente, el hecho de que el Titular ingrese a las instalaciones de Flexalia, implicará:

• el otorgamiento de su consentimiento para el Tratamiento de sus Datos Personales en los términos previstos en el presente Aviso de Privacidad;

• que sabe qué Datos Personales está tratando Flexalia;

• conoce la finalidad del Tratamiento de sus Datos Personales; y

• que conoce el procedimiento para el ejercicio de sus Derecho ARCO (según dicho término se define más adelante), para revocar su consentimiento, así como para limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales.

2. Datos Personales.

a. Datos Personales que serán tratados por Flexalia.

Flexalia trata los siguientes Datos Personales:

• Datos de identificación: nombre, domicilio, nacionalidad, lugar y fecha de nacimiento, estado civil, RFC, CURP, firma electrónica, edad, género, imagen;

• Datos de contacto: domicilio, teléfono celular, teléfono particular, correo electrónico;

• Datos laborales: ocupación o profesión, empresa en que labora, puesto o cargo que desempeña;

• Datos migratorios: calidad migratoria;

• Datos patrimoniales y/o financieros: información fiscal, honorarios que cobra por ciertos servicios; e

• Información digital: aquella relacionada con el uso que hace de nuestra aplicación y/o página web.

En ningún momento se solicitarán datos personales sensibles

b. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales.

Los Datos Personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales, necesarias para mantener la relación jurídica entre Flexalia y el Titular:

• Identificación y contacto;

• Prestación de los servicios ofrecidos por Flexalia;

• Facturación de los servicios prestados por Flexalia;

• Controlar el acceso y mantener la seguridad en la oficina; y

• Cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades de diversa naturaleza.

Como finalidades secundarias, Flexalia utiliza los Datos Personales para:

• Promocionar los servicios que presta;

• Informar sobre promociones y/o descuentos en los servicios que presta; y

• Hacer invitaciones a eventos organizados por Flexalia o en los que participa.

Nuestros correos electrónicos contienen píxeles de seguimiento que identifican si una persona ha abierto un correo electrónico enviado por nosotros y cuándo lo ha hecho, cuántas veces lo ha leído y si ha hecho clic en algún enlace de ese correo. Esto nos ayuda a medir la eficacia de nuestras campañas de marketing por correo electrónico, a proporcionar mensajes de correo electrónico más relevantes, y a saber si una persona ha abierto y leído cualquier mensaje enviado.

En caso de que no desee que sus Datos Personales sean tratados para cualquiera o todas las finalidades secundarias podrá manifestar su negativa enviado un correo electrónico a privacidad@flexalia.com.

La negativa en este sentido no afectará de forma alguna la relación jurídica establecida entre el Titular y Flexalia. El Titular tendrá un plazo de 5 días para manifestar su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales respecto a las finalidades secundarias, quedando a salvo, en cualquier caso, los derechos del Titular para ejercer sus Derechos ARCO.

Flexalia hace del conocimiento de los Titulares que, cuando los Datos Personales hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades antes mencionadas o para el cumplimiento de las obligaciones legales a su cargo, Flexalia procederá con la cancelación de los mismos

c. Transferencia de Datos Personales por Flexalia.

Flexalia declara que los Datos Personales a los cuales tiene acceso serán transferidos a terceros prestadores de servicios y proveedores con los cuales tenga una relación jurídica a fin de dar cumplimiento a las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, en carácter de encargado.

Asimismo, los Datos Personales podrán transferirse sin que legalmente se requiera su consentimiento en caso de que se actualice cualquier supuesto previsto en el artículo 37 de la Ley.

1. Derechos ARCO, Revocación de Consentimiento y Limitación de Uso.

El Titular tendrá los derechos que se indican a continuación (“Derechos ARCO”):

• Derecho a conocer qué Datos Personales tiene Flexalia del Titular (Acceso);

• Derecho a solicitar la rectificación de sus Datos Personales cuando estos estén desactualizados, sean inexactos o incompletos (Rectificación);

• Derecho a que sus Datos Personales sean eliminados de los registros o bases de datos de Flexalia (Cancelación).

• Derecho a oponerse, por causa legítima al Tratamiento de sus Datos Personales (Oposición). De resultar procedente dicha oposición, Flexalia no podrá tratar los Datos Personales relativos al Titular.

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, el Titular deberá presentar la solicitud respectiva al Área de Datos Personales de Flexalia al correo electrónico privacidad@flexalia.com o directamente en su Domicilio, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al Tratamiento de sus Datos Personales.

Adicionalmente, el Titular tendrá el derecho de limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales, así como revocar el consentimiento para el tratamiento de los mismos por medio de una solicitud dirigida al Área de Datos Personales de Flexalia al correo electrónico privacidad@flexalia.com o directamente en su Domicilio.

Cualquier solicitud deberá contener por lo menos: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicar al Titular la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular; (c) la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO; y (d) cualquier otro elemento que facilite la localización de los Datos Personales.

A partir de la recepción, Flexalia tendrá un plazo de 20 días hábiles para responder a la solicitud del Titular, lo que le será notificado, por el medio que haya indicado para tales efectos. Una vez resuelta la solicitud correspondiente, la misma se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Estos plazos podrán ser ampliados por un periodo de tiempo igual por una sola vez, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Si el Titular considera que su derecho a la protección de sus Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión por parte de Flexalia, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, el Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o la autoridad que lo remplace. Para más información, el Titular podrá visitar su página oficial de internet www.inai.org.mx.

2. Modificaciones al Aviso de Privacidad.

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de las propias necesidades de Flexalia; de sus prácticas de privacidad; de cambios en sus modelos de negocio o por otras causas.

Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad será comunicada a los Titulares poniendo a su disposición el Aviso de Privacidad en la aplicación o sitio web de Flexalia (www.flexalia.mx).

Fecha de última actualización de este Aviso de Privacidad: enero de 2026